Wonosobo, satumenitnews.com – Dering telepon silih berganti memecah keheningan di sebuah ruangan yang tak pernah benar-benar sepi. Di tengah hiruk-pikuk dan padatnya arus kendaraan mudik Lebaran di jalanan, terdapat sosok-sosok yang memilih tetap siaga di balik layar pengawasan.
Mereka adalah para personel kepolisian yang bertugas sebagai operator layanan call center 110 Polres Wonosobo. Mata mereka lekat menatap layar monitor, sementara telinga dan suara mereka setia merespons setiap laporan, keluhan, hingga permintaan bantuan dari masyarakat yang tengah menempuh perjalanan menuju kampung halaman.
Salah satu personel yang bersiaga hari ini adalah Briptu Puji Trian. Bersama rekan-rekan satu timnya, ia berjibaku menjawab rentetan panggilan masuk dari berbagai penjuru wilayah Wonosobo dan sekitarnya.
Laporan yang masuk pun silih berganti tiada henti. Masyarakat menghubungi nomor darurat tersebut untuk mengadukan insiden kecelakaan lalu lintas, titik kemacetan parah, hingga sekadar meminta panduan informasi mengenai jalur alternatif tercepat.
Kebahagiaan di Tengah Pengabdian
Bagi Briptu Puji, hiruk-pikuk panggilan telepon darurat ini justru menghadirkan kepuasan tersendiri. Ia merasa peran kecilnya di balik meja operator mampu memberikan dampak besar bagi masyarakat di momen krusial seperti tradisi mudik Lebaran.
“Alhamdulillah, saya merasa senang karena bisa membantu masyarakat pemudik yang membutuhkan bantuan kepolisian. Itu menjadi kebahagiaan tersendiri bagi kami,” ujarnya di sela-sela melayani panggilan masuk.
Namun, di balik rasa bangga dan dedikasi tinggi tersebut, terselip rasa haru yang tidak bisa disembunyikan. Tugas berat yang ia diemban bersama rekan-rekannya mengharuskan mereka merelakan waktu berharga yang biasanya dihabiskan bersama orang-orang tercinta.
Saat gema takbir berkumandang dan masyarakat lain saling bersilaturahmi merayakan Hari Raya Idul Fitri, para operator ini harus tetap mengenakan seragam dinas dan bersiaga di posnya masing-masing.
“Sedih juga, karena di hari raya ini kami tidak bisa berkumpul bersama keluarga seperti masyarakat lainnya. Tapi ini sudah menjadi tugas dan tanggung jawab kami,” katanya dengan nada lirih namun tetap menunjukkan ketegaran.
Respon Cepat Demi Keamanan Pemudik
Semangat pengabdian tampaknya berhasil mengalahkan rasa rindu pada keluarga. Para operator call center 110 terus bekerja memastikan setiap panggilan masuk ditangani secara profesional, cepat, dan terukur.
Begitu laporan diterima, mereka langsung berkoordinasi dengan petugas di lapangan agar penanganan langsung dieksekusi detik itu juga. Hal ini dilakukan murni demi memberikan garansi rasa aman bagi masyarakat yang melintas.
Kisah Briptu Puji dan rekan-rekan operatornya menjadi potret nyata dari pengorbanan yang tak selalu terlihat oleh publik. Mereka menukar kenyamanan momen Lebaran mereka sendiri, agar ribuan pemudik lainnya bisa merayakan hari kemenangan dengan tenang dan selamat sampai tujuan.
Mager Kena Macet Lebaran di Wonosobo? Ini Cara Cek Kondisi Jalan Lewat HP dan Link Live CCTV Resmi
Cara Aman Ngerem, Jangan Asal! Edukasi Kritis dari Ahass Marabunta
Dimsum Enak yang Selalu Habis, Antara Rasa Kecewa dan Penasaran di Kedai Pinggir Kali Wonosobo
