Temanggung, satumenitnews.com – Unit Pelayanan Satpas 1457 Polres Temanggung terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Salah satu langkah nyata yang dilakukan adalah menerapkan budaya senyum, sapa, salam di setiap aktivitas pelayanan.
Setiap warga yang datang ke Satpas 1457 Polres Temanggung disambut dengan wajah ramah dan sapaan sopan oleh petugas. Bagi sebagian pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM), pengalaman ini menghadirkan suasana baru yang lebih hangat dan jauh dari kesan kaku birokrasi.
Pelayanan Ramah Wujud Komitmen
Kanit Regident Satpas 1457 Polres Temanggung, Ipda Rudy Setiawan, menyampaikan bahwa budaya senyum sapa salam bukan sekadar formalitas, melainkan bentuk nyata pelayanan prima yang terus dijaga. Menurutnya, setiap petugas dilatih untuk memberikan pelayanan dengan sikap ramah dan penuh empati kepada masyarakat.
“Kami selalu melatih dan mengontrol petugas kami untuk menerapkan budaya senyum sapa salam kepada masyarakat pengguna layanan, khususnya para pemohon SIM,” ujar Ipda Rudy.
Penerapan budaya ini, lanjutnya, menjadi bagian dari strategi membangun kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian. Pelayanan yang humanis diyakini dapat menumbuhkan rasa nyaman dan menghapus jarak antara masyarakat dengan aparat.
Meningkatkan Kepuasan dan Kepercayaan
Satpas 1457 Polres Temanggung berharap penerapan budaya ramah ini mampu memberikan kesan positif bagi masyarakat dan berdampak langsung pada tingkat kepuasan pelayanan. Dengan pendekatan yang lebih personal, pemohon SIM maupun warga yang mengurus administrasi lain diharapkan merasa lebih dihargai.
Bagi Satpas 1457 Polres Temanggung, pelayanan prima bukan sekadar kecepatan dan ketepatan, tetapi juga kehangatan dalam interaksi antar manusia. Sikap senyum, sapa, dan salam menjadi cerminan bahwa Polantas hadir untuk masyarakat, bukan sebaliknya.
Langkah ini juga memperlihatkan tekad jajaran kepolisian di Temanggung untuk terus berbenah, memperbaiki citra pelayanan publik, serta memastikan setiap masyarakat mendapat pengalaman positif saat mengakses layanan di Satpas.
