WONOSOBO — Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Wonosobo menggelar kegiatan “Polisi Menyapa” Bidang Regident di Kantor Pelayanan BPKB, Sabtu (29/11) Program ini menyasar peningkatan pelayanan publik melalui edukasi, apresiasi, dan penyelesaian masalah langsung di lapangan.
Dalam kegiatan tersebut, petugas Unit Registrasi dan Identifikasi (Regident) memberikan sosialisasi serta edukasi terkait regulasi pelayanan BPKB, mulai dari ketentuan penerbitan, prosedur perubahan identitas, hingga tata cara pengurusan dokumen kendaraan. Langkah ini dilakukan untuk memastikan masyarakat memahami alur pelayanan serta mengurangi potensi kesalahan administrasi.
Tak hanya itu, Satlantas juga memberikan reward kepada para pemohon BPKB yang dinilai tertib dan memenuhi seluruh persyaratan administrasi. Penghargaan ini menjadi bentuk apresiasi sekaligus dorongan agar masyarakat semakin disiplin dalam mengurus dokumen kendaraan mereka.
Program ini juga meliputi problem solving, di mana petugas Ur BPKB membuka ruang dialog langsung dengan pemohon untuk menyelesaikan berbagai kendala yang kerap ditemui dalam layanan regident, seperti perbedaan data, kelengkapan dokumen, hingga penjelasan teknis terkait prosedur yang berlaku.
Kasatlantas Polres Wonosobo, AKP Seno Hartanto, mengatakan bahwa kegiatan “Polisi Menyapa” merupakan bagian dari komitmen kepolisian dalam membangun pelayanan publik yang lebih transparan, cepat, dan humanis.
“Melalui program ini, kami ingin memastikan pelayanan BPKB berjalan tanpa hambatan sekaligus memberikan edukasi agar masyarakat semakin paham prosedur,” ujarnya.
Satlantas menyatakan program serupa akan terus digelar secara berkala sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan kepolisian.
