Wonosobo, satumenitnews.com – Suasana berbeda tampak di Kantor Samsat Wonosobo, Kamis (30/10/2025) pagi. Tak hanya urusan administrasi kendaraan, warga juga terlihat berinteraksi langsung dengan anggota Satlantas Polres Wonosobo melalui program “Polisi Menyapa Masyarakat” yang dimulai pukul 08.00 WIB.
Program ini menjadi langkah Satlantas untuk mendekatkan diri kepada masyarakat melalui pendekatan pelayanan publik yang lebih ramah dan informatif. Warga yang datang untuk memperpanjang STNK atau membayar pajak kendaraan, mendapat edukasi langsung dari petugas soal kelengkapan surat kendaraan hingga pentingnya keselamatan di jalan.
“Program ini kami gagas agar masyarakat tidak hanya datang mengurus administrasi, tetapi juga pulang membawa pengetahuan baru tentang pentingnya tertib berlalu lintas,” kata Kasat Lantas Polres Wonosobo, AKP Seno Hartanto, S.H., M.H., usai kegiatan.
Menurut Seno, “Polisi Menyapa” juga menjadi wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan maupun masukan mengenai pelayanan kepolisian. Dengan cara ini, polisi bisa hadir bukan hanya sebagai penegak hukum, tetapi juga sahabat dan mitra masyarakat.
Pelayanan Humanis di Ruang Publik
Kegiatan yang berlangsung santai dan terbuka ini sengaja digelar di area Samsat agar lebih dekat dengan aktivitas warga. Petugas mendatangi antrean masyarakat sambil berbincang ringan dan memberikan brosur edukasi tentang tata cara berkendara aman.
“Pendekatan seperti ini yang kami nilai efektif. Masyarakat jadi merasa lebih dekat dan tidak canggung berbicara dengan petugas,” ujar AKP Seno. Ia menambahkan, suasana pelayanan yang nyaman juga menjadi indikator kepuasan publik terhadap kinerja kepolisian.
Selain edukasi, personel Satlantas juga mengingatkan pentingnya memakai helm, menyalakan lampu kendaraan pada siang hari, dan melengkapi dokumen kendaraan sebagai bentuk disiplin lalu lintas.
Program “Polisi Menyapa” direncanakan akan terus digelar di lokasi lain secara berkala, termasuk di sekolah, pasar, dan ruang publik lain. Upaya ini sejalan dengan komitmen Polres Wonosobo dalam membangun budaya tertib lalu lintas serta pelayanan yang mudah diakses oleh semua lapisan masyarakat.