Temanggung, satumenitnews.com – Polres Temanggung meraih predikat baik dalam survei penilaian pelayanan publik yang dilakukan oleh Civitas Akademik Institut Islam Nahdlatul Ulama (Inisnu) Temanggung. Survei ini menilai kualitas pelayanan masyarakat di beberapa unit utama, mulai dari pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM), Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), hingga layanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).
Survei yang dilakukan menggunakan metode kuisioner manual ini melibatkan pengguna layanan publik secara langsung. Hasilnya menunjukkan bahwa sebagian besar masyarakat menilai pelayanan Polres Temanggung sudah berjalan sesuai harapan, meski masih ada ruang untuk peningkatan.
Polres Temanggung Raih Penilaian Baik
Wakapolres Temanggung, Kompol Ana Setiyarti, menyampaikan apresiasi atas hasil survei tersebut. Ia menilai penilaian ini menjadi cerminan kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polres Temanggung.
“Kami sangat menghargai penilaian ini dan akan terus berbenah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik,” ujarnya usai menerima hasil survei, Rabu (5/11/2025). Ia menambahkan, “Kami berharap masyarakat Temanggung dapat memberikan penilaian sangat baik, tidak hanya baik.”
Penilaian positif ini dianggap sebagai bukti konkret bahwa reformasi pelayanan publik di lingkup kepolisian mulai terasa dampaknya di tingkat lokal. Unit pelayanan seperti SIM, SKCK, dan SPKT disebut makin cepat dan transparan.
Evaluasi Jadi Dasar Pembenahan Layanan
Hasil survei dari Inisnu Temanggung ini juga memberikan gambaran mengenai aspek-aspek yang masih perlu diperhatikan. Dengan temuan tersebut, Polres Temanggung berkomitmen melakukan perbaikan berkelanjutan agar kepuasan masyarakat terus meningkat.
Selain memperkuat sistem pelayanan tatap muka, Polres Temanggung juga tengah mendorong digitalisasi dalam layanan publik, terutama untuk efisiensi waktu dan transparansi prosedur. Langkah ini dinilai penting untuk mendekatkan diri dengan masyarakat sekaligus menjawab tuntutan pelayanan yang lebih cepat dan mudah.
Melalui survei ini, Polres Temanggung memiliki acuan baru untuk memperbaiki sistem kerja dan menjaga kepercayaan publik dalam jangka panjang.
