Wonosobo, satumenitnews.com – Pemerintah Kabupaten Wonosobo kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi informasi. Pada Kamis (5/12/2024), Bupati Wonosobo, Afif Nurhidayat, meresmikan Web Layanan Pandawa Sakti yang diluncurkan oleh Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) di Gedung Adipura.
Bupati Afif menegaskan bahwa penerapan e-government harus dilakukan oleh semua perangkat daerah dengan beradaptasi dan berinovasi menggunakan teknologi informasi dan komunikasi (TIK).
“Pelayanan administrasi kependudukan adalah kunci untuk mengakses layanan publik lainnya. Oleh karena itu, inovasi seperti Pandawa Sakti sangat penting untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat,” ujar Afif.
Pandawa Sakti: Layanan Digital yang ASRI, Sistematis, dan Terintegrasi
Kepala Disdukcapil Wonosobo, Tarjo, menjelaskan bahwa Pandawa Sakti (Pelayanan Administrasi Kependudukan Wonosobo yang ASRI, Sistematis, Akurat, dan Terintegrasi) memiliki sejumlah keunggulan, antara lain:
- Sistem Manajemen Pelayanan Real-Time
Data layanan dapat diakses secara valid dan real-time, mempermudah pemantauan dan evaluasi. - Proses Digital Terintegrasi
Seluruh proses mulai dari input persyaratan hingga pengiriman dokumen dilakukan secara digital, termasuk pilihan metode pengiriman. - Fasilitas Tracking Dokumen DOKKAR SALMAN
Melalui kerja sama dengan PT. Pos Indonesia Cabang Wonosobo, dokumen kependudukan dapat dikirim langsung ke alamat pemohon dengan aman. - Layanan Hingga Tingkat Desa/Kelurahan
Pandawa Sakti memfasilitasi hampir semua jenis layanan administrasi kependudukan, kecuali perekaman KTP yang masih dilakukan di Disdukcapil, MPP, atau kecamatan karena keterbatasan alat.
Dari WhatsApp ke Layanan Web: Efisiensi yang Meningkat
Sebelum Pandawa Sakti, Disdukcapil Wonosobo memberikan layanan melalui WhatsApp. Kini, inovasi berbasis web memungkinkan layanan yang lebih komprehensif dan efisien.
“Dengan adanya inovasi online, pengurusan administrasi kependudukan kini lebih efektif, cepat, dan mudah diakses oleh masyarakat,” jelas Tarjo.
Manfaat Sosial dan Dampak Positif
Bupati Afif menyebut bahwa inovasi ini tidak hanya bertujuan untuk menertibkan administrasi kependudukan, tetapi juga untuk mendukung peningkatan kesejahteraan masyarakat.
“Dengan data kependudukan yang akurat dan bertanggung jawab, akses masyarakat terhadap layanan publik akan lebih lancar, mendukung kemajuan daerah dan pemerataan kesejahteraan,” katanya.
Selain itu, fitur interaktif dalam Pandawa Sakti, seperti penilaian kinerja dan aduan masyarakat, diharapkan mampu mendukung pengambilan kebijakan yang lebih tepat sasaran di masa depan.
Komitmen Pemkab Wonosobo pada E-Government
Pandawa Sakti menjadi salah satu langkah konkret Pemkab Wonosobo dalam menerapkan prinsip e-government. Afif menegaskan bahwa seluruh perangkat daerah harus terus berinovasi untuk mendukung tata kelola pemerintahan yang lebih modern dan transparan.
“Dengan layanan ini, saya berharap semua perangkat daerah dapat mengoptimalkan teknologi untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat,” ujar Afif.
Pandawa Sakti menjadi simbol komitmen Wonosobo dalam menciptakan pelayanan publik yang lebih efisien, inklusif, dan terintegrasi. Inovasi ini diharapkan menjadi inspirasi bagi daerah lain untuk mengikuti langkah serupa dalam mewujudkan good governance.
