Temanggung, satumenitnews.com – Upaya peningkatan layanan publik di wilayah Temanggung terus dilakukan. Salah satunya datang dari Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) 1457 Polres Temanggung yang menerapkan budaya senyum, sapa, dan salam dalam setiap proses pelayanan, Sabtu (1/11/2025).
Setiap pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM) yang datang ke Satpas 1457 disambut dengan keramahan dari petugas. Mereka bukan hanya hadir untuk mengurus administrasi, tetapi juga mendapat layanan yang humanis melalui interaksi langsung, sapaan sopan, dan suasana kerja yang hangat.
Menurut petugas Satpas 1457 Polres Temanggung, Chaty, penerapan budaya senyum sapa salam ini bertujuan untuk menciptakan rasa nyaman bagi masyarakat. Pendekatan tersebut diharapkan mampu mengubah pandangan publik terhadap layanan perkantoran kepolisian yang selama ini kerap dianggap kaku.
“Dengan senyum sapa salam, kami ingin masyarakat merasa dihargai dan dilayani dengan tulus. Hal ini menjadi bagian dari komitmen kami dalam memberikan pelayanan prima,” katanya saat ditemui di lokasi.
Selain keramahan, pendampingan juga menjadi perhatian utama. Setiap pemohon SIM memperoleh arahan sejak proses pendaftaran hingga penerbitan dokumen. Langkah ini membuat masyarakat lebih terbantu saat menjalani setiap tahapan administrasi tanpa kebingungan.
Upaya tersebut selaras dengan semangat Polres Temanggung dalam membangun pelayanan publik yang berkualitas. Satpas 1457 berkomitmen mempertahankan standar pelayanan tersebut dan terus melakukan inovasi agar sistem pelayanan semakin efisien, cepat, dan ramah pengguna.
Melalui budaya senyum sapa salam, Polres Temanggung berharap pelayanan publik di wilayahnya menjadi lebih humanis serta dapat menjadi contoh bagi unit pelayanan lainnya di lingkungan kepolisian dan lembaga pemerintah.
