Temanggung, satumenitnews.com – Samsat Temanggung menunjukkan komitmen baru dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan memberikan pendampingan khusus bagi pemohon wajib pajak lanjut usia. Upaya ini menjadi langkah inovatif untuk mewujudkan pelayanan ramah dan inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat di Temanggung, Jumat (31/10/2025).
Pendampingan Khusus untuk Lansia
Pendampingan dilakukan langsung oleh petugas Samsat Temanggung yang bertugas membantu wajib pajak lansia dalam mengisi formulir, menyiapkan dokumen, serta melaksanakan proses pembayaran pajak. Layanan ini dirancang agar para pemohon tidak merasa terbebani dengan prosedur administrasi yang sering kali dianggap menyulitkan.
Danang, salah satu petugas di Samsat Temanggung menjelaskan bahwa banyak wajib pajak lansia yang kesulitan membaca formulir atau memahami alur pembayaran, terutama saat antrean cukup panjang. “Kami ingin menciptakan suasana pelayanan yang lebih ramah dan membantu mereka yang membutuhkan pendampingan,” ujarnya.
Menciptakan Pelayanan Publik yang Manusiawi
Upaya pendampingan tersebut bukan hanya bentuk kepedulian terhadap lansia, tetapi juga bagian dari komitmen Samsat Temanggung untuk memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan pemerintah. Dengan pendekatan lebih personal, masyarakat diharapkan lebih nyaman dan percaya diri dalam memenuhi kewajiban pajaknya.
Inovasi pelayanan ini menjadi contoh nyata dari penerapan prinsip inklusivitas dalam pelayanan publik di tingkat daerah. Samsat Temanggung ingin memastikan bahwa setiap warga, tanpa terkecuali, mendapat pelayanan yang adil dan layak.
Melalui pendampingan kepada pemohon wajib pajak lansia, Samsat Temanggung berupaya menegaskan bahwa pelayanan publik bukan hanya soal administrasi, tetapi juga tentang bagaimana pemerintah hadir untuk masyarakat dengan cara yang lebih manusiawi.
