Wonosobo, satumenitnews.com – Pelayanan publik menjadi prioritas utama di lingkungan kepolisian. Pada Selasa (8/7/2025), Kapolres Wonosobo, AKBP M. Kasim Akbar Bantilan, S.I.K., M.M., turun langsung meninjau kinerja Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Wonosobo.
Peninjauan dilakukan untuk memastikan bahwa proses pelayanan kepada masyarakat berjalan dengan lancar, cepat, dan responsif. Di sela-sela kegiatan, Kapolres berdialog langsung dengan warga yang sedang mengakses layanan, sekaligus memberikan motivasi kepada para personel yang bertugas di lini depan.
“Kami Ingin Pelayanan yang Dirasakan, Bukan Sekadar Simbol”
Kapolres menjelaskan bahwa kehadirannya bukan sekadar inspeksi rutin, tetapi bentuk nyata tanggung jawab pimpinan dalam memastikan kualitas pelayanan publik.
“Kami ingin memastikan masyarakat merasakan pelayanan yang maksimal dan prima. Kehadiran kami di sini adalah bentuk tanggung jawab serta upaya untuk terus melakukan perbaikan,” ujarnya kepada wartawan.
AKBP Kasim juga menekankan bahwa pelayanan Polri harus benar-benar hadir dalam kehidupan masyarakat. Ia meminta anggotanya agar terus menjaga keramahan, keterbukaan, dan sikap solutif dalam setiap interaksi pelayanan.
“Pelayanan publik adalah cerminan kepercayaan masyarakat kepada institusi kami,” tegasnya.
Sosialisasi Call Center 110: Siaga 24 Jam, Gratis untuk Masyarakat
Selain memantau kinerja pelayanan, Kapolres juga menyosialisasikan pemanfaatan layanan Call Center 110. Layanan ini aktif 24 jam tanpa dipungut biaya, dan dirancang untuk memberikan respon cepat terhadap situasi darurat atau kebutuhan masyarakat terhadap kehadiran polisi.
“Silakan manfaatkan Call Center 110 jika ada keadaan darurat atau butuh bantuan polisi. Layanan ini aktif 24 jam tanpa biaya. Kami siap hadir untuk masyarakat kapan pun dibutuhkan,” terang Kapolres.
Ia berharap, masyarakat lebih mengenal dan tidak ragu memanfaatkan kanal layanan tersebut. Menurutnya, komunikasi yang lancar antara kepolisian dan masyarakat sangat penting untuk membangun rasa aman dan kepercayaan.
